تعليمات حذف البيانات — نقلة

أ) لو أنت عميل راسلت نشاطًا تجاريًا يستخدم نقلة

1. انستجرام / فيسبوك: أزل ربط تطبيق النشاط التجاري من الإعدادات ← التطبيقات والمواقع، وسترسل لنا ميتا إشارة حذف تلقائية تُمحى بها بيانات محادثتك دون أي خطوة إضافية، مع كود تأكيد ورابط لمتابعة الحالة.
2. واتساب: راسلنا بالرقم الذي استخدمته على [email protected]، أو اطلب من النشاط التجاري نفسه تمرير طلب الحذف إلينا.
3. أي منصة: راسل [email protected] موضحًا اسم النشاط التجاري والحساب/الرقم الذي استخدمته.

ب) لو أنت نشاط تجاري (عميل نقلة)

1. اطلب حذف الحساب من لوحة التحكم، أو تواصل مع الدعم الفني (خط الواتساب المنشور على naqla.ai) أو عبر [email protected].
2. نفصل القنوات المربوطة ثم نحذف بيانات تدريب المساعد وسجل المحادثات والإحصائيات وحسابات الفريق.
3. لو محتاج نسخة من محادثاتك اطلب تصديرها قبل تأكيد الحذف — فالحذف نهائي.

ما الذي يُحذف ومتى؟

متابعة حالة الحذف

طلبات الحذف القادمة عبر ميتا (إزالة التطبيق) تُرجع كود تأكيد يمكنك متابعة حالته على: https://naqla.ai/api/saas/data-deletion-status?code=الكود

التواصل

[email protected] — راجع أيضًا سياسة الخصوصية.